Льготные аптеки в Балашихе: сбой и очереди

В подмосковной Балашихе, в микрорайоне Железнодорожный, возникли перебои в работе компьютерной системы выдачи льготных препаратов. По словам местных жителей, в аптечных пунктах люди проводили несколько часов в ожидании восстановления системы.

Из-за технического сбоя в льготных аптеках образовались длинные очереди. Некоторые пациенты так и не смогли получить назначенные лекарства в этот день.

В Министерстве здравоохранения Московской области пояснили, что заминка произошла из-за сбоя в информационной системе «Веб-аптека». В ведомстве заявили: «Был зафиксирован кратковременный технический сбой, который затронул отдельные аптечные пункты в Железнодорожном. Специалисты оперативно провели необходимые работы, работоспособность системы восстановлена. В настоящее время аптечные пункты работают в штатном режиме, отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется».

Проблемы затронули несколько аптек сети «Мособлмедсервис», расположенных на улицах Пролетарской, Троицкой и других. Жители отмечают, что жалобы на работу этих пунктов возникали и ранее: недовольство вызывают короткий график (закрытие в 16:30), грубость сотрудников и частые перебои с интернетом.

Одна из клиенток 21 июля оставила отзыв о пункте на проспекте Ленина: «Очереди по несколько часов, нет у них интернета. Почему не сделать вайфай? Моё лекарство на балансе только тут. И вот, я три дня сюда хожу и не попадаю потому, что у них что-то то не работает, то рабочий день закончился!»

Другая жительница в начале лета рассказала о точке на Троицкой улице: «Постоянно проблемы с получением лекарств: то не приходит СМС для получения, то не работает у них программа, поэтому не выдают и обо всех причинах говорят что они ни при чём. Разговаривают в грубой и даже хамской манере».