РЖД начислит баллы пассажирам застрявших поездов
Пассажиры задержанных поездов встретили Новый год в вагонах
Вечером 31 декабря из-за аномальных снегопадов в Краснодарском крае оказались задержаны десятки поездов, включая маршруты в Москву. В результате многим путешественникам пришлось встречать Новогоднюю ночь прямо в вагонах. В РЖД заявили, что для компенсации неудобств пассажирам начислят баллы программы «РЖД Бонус».
«Пассажирам поездов, задержанных на время до 15 часов, будет начислено 7 000 баллов „РЖД Бонус“. Этого достаточно, чтобы оформить билет на поездку в купе на расстояние до 500 км (например, от Москвы до Вологды)», — уточнили в пресс-службе компании.
При задержке от 15 часов и более пассажиры получат 12 000 баллов, что равно стоимости билета в купе на расстояние до 1000 км, например, от Астрахани до Сочи. Кроме того, всем, кто провёл праздник в поезде, повысят статус в программе лояльности.
«Таким образом, если у пассажира был „Бронзовый — Пассажирский“ будет „Серебряный — Скорый“. С „Серебряного — Скорого“ произойдёт повышение до „Золотого — Экспресс“, с „Золотого — Экспресс“ до „Платинового — Фирменного“», — добавили в РЖД.
В настоящее время работники РЖД продолжают ликвидировать последствия мощного снегопада. Во всех задержанных составах поддерживается комфортная для пассажиров температура.
По информации региональных СМИ, пассажиры выражают недовольство из-за недостатка сведений о ситуации. Несмотря на обещания обеспечить горячим питанием, большинство так и не получило еду. Южная транспортная прокуратура уже начала проверку по факту массовых задержек поездов.
В Краснодарском крае и Адыгее в ночь на 31 декабря прошёл сильный снегопад. Известно о двух погибших: в Майкопе на мужчину обрушился навес, а в Белореченске под рухнувшей крышей дома погибла 22-летняя девушка. Многие жители остались без электроснабжения и отопления.
