Внуково устраняет последствия снежного коллапса с багажом
Московские аэропорты постепенно восстанавливают работу после массовых задержек рейсов, вызванных аномальным снегопадом. Во Внуково, например, до сих пор разбираются с проблемами багажа: по данным аэропорта, 427 пассажиров не получили свои сумки.
10 января сильная метель привела к отмене или переносу свыше 300 вылетов и прилётов в аэропортах Шереметьево, Жуковский, Домодедово и Внуково. Несколько авиакомпаний были вынуждены изменить расписание из-за непогоды.
По заявлению авиакомпаний, обстановка в аэропорту нормализуется. Однако пассажиры отмечают, что, несмотря на напряжённую работу, персонала для оперативного решения всех вопросов не хватает.
«Снега много. Загружают и выгружают долго, наземные службы нарасхват. Мы в самолете ждали 20 минут, чтобы нас на стоянку поставили, — сообщил пассажир, прилетевший во Внуково. — Людей, застрявших не видно. Думаю, если они и есть, то в терминале вылета уже».
Как отметили очевидцы, некоторые рейсы всё ещё задерживаются. Например, не могут вылететь пассажиры в Турцию и Краснодар, чей аэропорт закрыли из-за непогоды. В залах нет большого скопления людей, но некоторые путешественники устроились подремать прямо на полу терминала.
Параллельно в аэропорту возникла путаница с багажом. В социальных сетях Внуково утром публиковались сообщения с номерами рейсов и информацией о потерянных сумках. В большинстве случаев авиакомпании не смогли загрузить весь груз на борт.
- рейс UT-716 авиакомпании Utair, прибывший 11 января в 00:53. Пассажиров просят обратиться в службу потерянного багажа.
- рейс UT-716 авиакомпании Utair, прибывший 11 января в 22:39, на котором не было 143 единиц багажа.
- рейс VF 275 авиакомпании AJet, прилетевший 12 января в 01:25, где отсутствовало 87 единиц багажа.
- рейс VF 5101 из Стамбула авиакомпании AJet, с которым не прилетело 139 сумок.
- рейс NE 600 Хургада – Москва (Внуково), прибывший 12 января в 8:18 авиакомпании Nesma Airlines. Пассажиры не получили 58 чемоданов.
Аэропорт Внуково рекомендует пассажирам либо оформить доставку багажа, либо приехать за ним самостоятельно. Забрать чемоданы можно в комнатах невостребованного багажа (КНБ). Для этого потребуются паспорт, посадочный талон и багажная бирка.
Для прохода в КНБ по внутренним рейсам следует позвонить по жёлтому телефону, который находится на стене возле кафе COFFEE & BEER HOUSE на первом этаже терминала А. Над телефоном размещена схема прохода. Сотрудник комнаты встретит и сопроводит получателя.
Информацию о КНБ для международных рейсов можно получить по телефону на стене возле кафе FOSTERS BAR на первом этаже терминала А. Там также есть схема прохода, а работник встретит и проводит до места хранения багажа.
В соцсетях аэропорта указан телефон для справок: +7 (495) 436-77-60. Однако, как выяснилось, дозвониться по этому номеру в настоящее время невозможно — линия перегружена.
Альтернативный способ связи — написать на электронную почту lostandfound@vnukovo.ru.
Снегопад в Москве не прекращается уже четвертые сутки. Количество осадков превысило 40 сантиметров, что позволяет говорить об аномальной погоде. По прогнозам синоптиков, стихия будет бушевать до среды, 14 января.
